De traditionele communicatie tussen klanten en bedrijven is veranderd door de komst van nieuwe communicatiekanalen zoals social media en mobiele telefoons. De communicatie met uw klanten verandert naar een dialoog, ondersteund door de top van het bedrijf. Hoe integreert uw organisatie deze nieuwe status quo in zijn manier van zakendoen?
Deze whitepaper is uitgegeven door Genesys Labs